Portret
Опытный
Что мы делаем, если не разбираемся в каком-то вопросе? Хотим продать или купить квартиру, зарегистрировать фирму, вложить деньги. Да даже просто подобрать себе крем в косметическом магазине!
Мы нанимаем эксперта. Или пользуемся услугами консультанта в точке продаж. Это логично: они владеют информацией, лучше разбираются в рынке. Мы привлекаем их, чтобы сэкономить свои деньги.
К сожалению, многие “эксперты” используют доступ к информации не на благо своих клиентов, а для того, чтобы максимально получить с них прибыль. А остальное их уже не волнует.
Вот верные признаки того, что на вас хотят нажиться.
1. Эксперт настойчиво склоняет вас к быстрой сделке
Все дело в том, что у вас и у эксперта разные интересы. К примеру, вы привлекаете риэлтора для покупки квартиры: пусть поможет найти проверенный вариант и выбьет у продавца скидку. Ваш интерес — купить хорошее жилье с чистыми документами, при этом, желательно, по наименее высокой цене.
А какой интерес у риэлтора? Как можно быстрее получить свои комиссионные. Он получает процент от сделки. Есть ли у него резон выбивать для вас скидку? Есть ли у него смысл искать для вас идеальный вариант — или ему проще убедить вас купить что-то побыстрее, пусть и не самое проверенное — А ТО ЦЕНЫ ВЫРАСТУТ!!! Конечно, второе, ведь так он быстрее получит свою долю.
Конечно, если это специалист, который работает частным образом, он заинтересован в хорошей репутации и не будет впаривать вам рискованный объект. А если это “мальчик” или “девочка” из крупного риэлторского агентства? Да им наплевать на вас и вашу квартиру!
2. Эксперт описывает вам только преимущества покупки, замалчивая недостатки и риски
Это частая история с финансовыми консультантами. Они бывают независимыми, а бывают на зарплате у банка или брокерской компании. Такой консультант предложит вам такую стратегию инвестирования, которая принесет ему лично больше комиссионных.
У брокеров есть даже такой термин — “расторговать клиента”. Учитывая то, что многие брокеры берут процент с каждой сделки, они заинтересованы в том, чтобы вы активно торговали бумагами, а не просто вложились в несколько надежных инструментов.
Есть еще и третий тип финансовых консультантов. Как бы независимые, они не на зарплате. Но при этом у них подписан агентский договор с теми или иными страховыми компаниями, например. И за продажу каждого полиса накопительного страхования жизни по их рекомендации консультант получит комиссионные. Есть ли у него в таком раскладе мотивация советовать вам — пусть такой же полис — но другой компании, дешевле и выгоднее для вас? Конечно, нет.
3. Вам предлагают ограниченный набор брендов или даже только один бренд, не дают выбора
Этим грешат консультанты в магазинах электроники и косметики, продавцы автомобилей в салонах и другие сотрудники торговых компаний. Дело в том, что продавцам не все равно, что продавать. С разных категорий товаров они получают разную прибыль. Некоторые бренды еще и доплачивают за продвижение. Поэтому консультант в магазине предлагает вам те бренды, на которые у него стоит “план” по продажам. А не те, которые вам больше подошли бы.
4. Вас “кошмарят”
У врачей в частных клиниках часто есть план по дополнительным обследованиям. Вы приходите к терапевту с жалобой на боль в колене, а вам назначают рентген всех конечностей, узи брюшной полости и на всякий случай кардиограмму. Причем, если врач не назначит всего этого, ему сложно будет удержаться на работе. План есть план. А чтобы убедить вас пройти все эти недешевые обследования, вам намекнут, что подозревают у вас страшную болезнь.
5. Вам ничего не объясняют, склоняют к длительному сотрудничеству
Делаете ли вы ремонт, идете ли вы на прием к психоаналитику. В любом случае надо четко понимать, какой результат вы получите, как его оценить и сколько времени потребуется. Нормальный специалист сам расскажет об этом на первой встрече. Тот, что хочет на вас нажиться, напротив, будет как можно дольше говорить “посмотрим”, “для диагностики нужно больше времени”, “слишком много разных факторов” и прочую муть.
Итого. Если вам кажется, что вас разводят, вам, скорее всего, не кажется. Недобросовестных экспертов — тьма, а найти стоящего специалиста очень сложно. В идеале искать проверенного человека через знакомых, по рекомендациям. И всегда помнить, что никто не позаботится о вас и вашей собственности лучше, чем вы сами.
