Правительство России разработало новые поправки в законодательство, направленные на борьбу с навязыванием дополнительных услуг. Об этом в среду, 4 декабря, заявил премьер-министр Михаил Мишустин.
Во вступительном слове в начале заседания правительства он обратил внимание на сохраняющиеся проблемы с навязыванием потребителям услуг в разных сферах. По его словам, россияне продолжают обращаться с подобными проблемами в Роспотребнадзор.
«Например, при продаже билетов на самолет или поезд, когда добавляют еще и согласие на заключение договора добровольного страхования. С подобной практикой сталкиваются также и жильцы многоквартирных домов при оплате коммунальных услуг, и посетители многих автосалонов при приобретении автомобиля», — приводит слова Мишустина пресс-служба правительства.
Как отметил премьер-министр, такая практика «четко выстроена, буквально один клик в онлайн-документе».
«И человек даже не сразу понимает, что автоматическая отметка о согласии вынуждает его переплачивать. При попытке отклонить это предложение грозят отказом в заключении договора, не дают обещанную скидку и даже готовы взыскать с него убытки или какие‑то неустойки, штрафы», — сказал премьер.
Как заявил глава кабмина, на этом фоне правительство разработало новые поправки в законодательство, в соответствии с которыми на получение дополнительных товаров или услуг покупатель должен дать согласие в письменной форме.
Мишустин подчеркнул, что автоматические отметки этому критерию не соответствуют. Кроме того, глава кабмина добавил, что у граждан останется право отказаться от оплаты дополнительных товаров и услуг. Если потребителя все же вынудили перечислить средства, продолжил премьер, он сможет потребовать от продавца вернуть потраченную сумму.
Во вступительном слове в начале заседания правительства он обратил внимание на сохраняющиеся проблемы с навязыванием потребителям услуг в разных сферах. По его словам, россияне продолжают обращаться с подобными проблемами в Роспотребнадзор.
«Например, при продаже билетов на самолет или поезд, когда добавляют еще и согласие на заключение договора добровольного страхования. С подобной практикой сталкиваются также и жильцы многоквартирных домов при оплате коммунальных услуг, и посетители многих автосалонов при приобретении автомобиля», — приводит слова Мишустина пресс-служба правительства.
Как отметил премьер-министр, такая практика «четко выстроена, буквально один клик в онлайн-документе».
«И человек даже не сразу понимает, что автоматическая отметка о согласии вынуждает его переплачивать. При попытке отклонить это предложение грозят отказом в заключении договора, не дают обещанную скидку и даже готовы взыскать с него убытки или какие‑то неустойки, штрафы», — сказал премьер.
Как заявил глава кабмина, на этом фоне правительство разработало новые поправки в законодательство, в соответствии с которыми на получение дополнительных товаров или услуг покупатель должен дать согласие в письменной форме.
Мишустин подчеркнул, что автоматические отметки этому критерию не соответствуют. Кроме того, глава кабмина добавил, что у граждан останется право отказаться от оплаты дополнительных товаров и услуг. Если потребителя все же вынудили перечислить средства, продолжил премьер, он сможет потребовать от продавца вернуть потраченную сумму.
