Сбер не дает пополнять выпущенные им карты «Мир» в банкоматах сторонних банков. Об этом сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на участников рынка.
Представители кол-центра Сбербанка подтверждают, что любые карты банка, которые выпущены в рамках платежной системы «Мир», нельзя пополнить в банкоматах сторонних организаций. При этом карты Сбера систем Visa и Mastercard можно пополнять в других банкоматах.
Представители кредитной организации отказались комментировать вопросы, связанные с пополнением карт «Мир». Источники из крупнейших банков на карточном рынке также не стали комментировать запрет, в регуляторе его также не комментируют.
Один из собеседников банка отмечает, что такой запрет в регионах может вызвать дополнительные расходы держателей карт при необходимости пополнения через сторонние организации. В пресс-службе платежной системы изданию сообщили, что, согласно правилам системы, банк-эмитент обязан поддерживать все типы операций платежной системы. Вопрос того, что подобная практика ограничивает доступность финуслуг для пользователей, планируется обсудить с Банком России.
Эксперты предполагают, что Сбербанк не хочет платить межбанковскую комиссию владельцам банкоматов. Он не может компенсировать ее за счет оказания услуги держателю карт. Нарушение баланса в предоставлении услуг клиентам может быть решено пересмотром условий платежной системы. При этом эксперты отмечают, что нельзя забывать и о социальной миссии Сбера, который исторически является концентратором больше части бюджетных выплат гражданам.
Напомним, что в рамках платежной системы «Мир» за пополнение карты с клиента не взимается комиссия, так как стоимость услуги банк-эмитент компенсирует банку — владельцу банкомата
