Клиентам ВТБ адресовано, но и остальным, думаю, будет интересно узнать, как деньги из воздуха делаются. Кто предупрежден, тот вооружен. История реальная, взято на Банки ру.
От Автора:
Был клиентом ВТБ (дернул меня черт): были вклады, брокерский счет, карты.
Решил поменять машину, приехал в автосалон - они отправили заявки в разные банки на автокредит.
"Мой любимый" ВТБ одобрил ставку в 15 процентов, а банк о котором я даже не слышал до этого момента, - 11 процентов.
Приехал в офис, спрашиваю как так, почему? Я же ваш клиент, у вас на счетах лежат мои деньги (больше половины стоимости авто), мне нужно совсем немного.
А мне открытым текстом говорят: нам нужно дать откат автосалону за тебя из твоих же денег, поэтому процент повышен. Вот пришел бы ты сразу к нам, мы бы тебе дали низкую ставку.
На просьбу оформить новую заявку через банк, мне отказали (мотивируя тем, что не хотят портить отношения с автосалоном). Отправлял заявку через онлайн - ни ответа, ни привета.
Может оно везде так, но я первый раз с таким столкнулся и для меня это дико.
Забрал все деньги и закрыл карту в марте 2020. Счет отказались закрывать, предложили приехать через месяц. Там как раз карантин начался, - все отделения закрылись.
Добрался до них только в этом месяце (октябре 2020) - на счете.... минус 250 руб. Как так? Откуда? Все ручками разводят: возможно... вероятно... наверное...
Карту закрыл в марте 2020 - долг накинули в мае 2020 (со слов оператора) - за обслуживание карты, которой нет уже 2 месяца!
Пришлось звонить на горячую линию. Составили обращение. Сегодня пришел ответ: все правильно, все нормально, отстань от нас!
Оплатил долг, все закрыл, подавитесь, твари!
Ответ банка:
ВТБ 22.10.2020 17:26
Добрый день!
Нам очень жаль, что пользование банковскими продуктами вызвало у Вас негативные эмоции.
Позвольте Вам прояснить ситуацию с Вашей банковской картой.
Ваша Карта была выпущена до того, как Вам был оформлен пакет "Мультикарта". После того, как пакет был оформлен, Банк списывал комиссию согласно тарифному плану. После того, как задолженность была погашена, появилась возможность закрыть счёт.
Насчёт ставки по автокредиту - ставка вычисляется в зависимости от рыночных условий согласно тарифам.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
Комментарий автора:
Я закрыл карту. Почему пакет не отключается в момент закрытия карточного счета??? Почему оператор не предупреждает (не закрывает) о последствиях??? Зачем мне оставлять дополнительный ПЛАТНЫЙ пакет????
Вот поэтому вы основной счет не закрываете сразу, - чтобы было куда долг закинуть. Хоть крошку, но откусить напоследок.
Вы просто наёб*ваете кучу людей! Просто противно вас!
Вывод:
Внимательно читайте, что подписываете) Если неинтересно, - сливайте
P.S............
От Автора:
Был клиентом ВТБ (дернул меня черт): были вклады, брокерский счет, карты.
Решил поменять машину, приехал в автосалон - они отправили заявки в разные банки на автокредит.
"Мой любимый" ВТБ одобрил ставку в 15 процентов, а банк о котором я даже не слышал до этого момента, - 11 процентов.
Приехал в офис, спрашиваю как так, почему? Я же ваш клиент, у вас на счетах лежат мои деньги (больше половины стоимости авто), мне нужно совсем немного.
А мне открытым текстом говорят: нам нужно дать откат автосалону за тебя из твоих же денег, поэтому процент повышен. Вот пришел бы ты сразу к нам, мы бы тебе дали низкую ставку.
На просьбу оформить новую заявку через банк, мне отказали (мотивируя тем, что не хотят портить отношения с автосалоном). Отправлял заявку через онлайн - ни ответа, ни привета.
Может оно везде так, но я первый раз с таким столкнулся и для меня это дико.
Забрал все деньги и закрыл карту в марте 2020. Счет отказались закрывать, предложили приехать через месяц. Там как раз карантин начался, - все отделения закрылись.
Добрался до них только в этом месяце (октябре 2020) - на счете.... минус 250 руб. Как так? Откуда? Все ручками разводят: возможно... вероятно... наверное...
Карту закрыл в марте 2020 - долг накинули в мае 2020 (со слов оператора) - за обслуживание карты, которой нет уже 2 месяца!
Пришлось звонить на горячую линию. Составили обращение. Сегодня пришел ответ: все правильно, все нормально, отстань от нас!
Оплатил долг, все закрыл, подавитесь, твари!
Ответ банка:
ВТБ 22.10.2020 17:26
Добрый день!
Нам очень жаль, что пользование банковскими продуктами вызвало у Вас негативные эмоции.
Позвольте Вам прояснить ситуацию с Вашей банковской картой.
Ваша Карта была выпущена до того, как Вам был оформлен пакет "Мультикарта". После того, как пакет был оформлен, Банк списывал комиссию согласно тарифному плану. После того, как задолженность была погашена, появилась возможность закрыть счёт.
Насчёт ставки по автокредиту - ставка вычисляется в зависимости от рыночных условий согласно тарифам.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
Комментарий автора:
Я закрыл карту. Почему пакет не отключается в момент закрытия карточного счета??? Почему оператор не предупреждает (не закрывает) о последствиях??? Зачем мне оставлять дополнительный ПЛАТНЫЙ пакет????
Вот поэтому вы основной счет не закрываете сразу, - чтобы было куда долг закинуть. Хоть крошку, но откусить напоследок.
Вы просто наёб*ваете кучу людей! Просто противно вас!
Вывод:
Внимательно читайте, что подписываете) Если неинтересно, - сливайте
P.S............
Для просмотра содержимого вам необходимо авторизоваться.
