- Специальный корреспондент
Скоро сервисы будут обязаны возвращать средства за подписки без предупреждения.
Правительство РФ в целом одобрило проект закона, который предусматривает обязательное уведомление пользователей об очередном платеже за цифровые подписки. Однако кабмин доработать некоторые пункты инициативы, которые противоречат действующему законодательству или содержат неопределенные понятия.
Законопроект был внесен в Госдуму депутатами разных фракций, в том числе Петром Толстоем (“Единая Россия”), Леонидом Слуцким (ЛДПР) и Владиславом Даванковым (“Новые люди”). Авторы инициативы хотят защитить права потребителей, которые сталкиваются с ситуацией, когда сервисы не предупреждают их о продлении подписки и списывают деньги без согласия.
По предложенным поправкам, поставщики услуг должны за сутки до очередного платежа оповещать клиентов о предстоящем списании. Если деньги списываются без уведомления, сервис обязан их вернуть. Также сервис должен оказывать услугу до конца предоплаченного периода, если пользователь отказался от дальнейшего продления подписки. Кроме того, запрещается списывать деньги с ранее привязанной к интернет-магазину банковской карты клиента, если он удалил ее с площадки.
Предполагается, что новые правила вступят в силу с 1 марта 2024 года. Это необходимо для адаптации сервисов к новым требованиям. Пока законопроект не предусматривает административной ответственности за нарушение норм, но она может быть введена позже, по итогам мониторинга.
В правительстве РФ отметили, что концепция законопроекта в целом заслуживает внимания, но нуждается в доработке. В частности, необходимо скорректировать отдельные формулировки для исключения правовой неопределенности и оценочных понятий, таких как «регулярное получение», «регулярный доступ», а также с учетом того, что периодические платежи не являются формой безналичных расчетов. Планируется также доработать пункт, связанный с моментом прекращения абонентского договора. В правительстве пояснили, что «требует дополнительной проработки состав правоотношений, в которых необходимо применять предусмотренную законопроектом процедуру, и содержание такой процедуры».
В кабмине подчеркнули, что дополнительное регулирование в данной сфере не должно приводить к необоснованному удорожанию стоимости подписок, так как это негативно скажется на интересах потребителей. В отзыве правительства сказано: «При доработке законопроекта необходимо принять во внимание, что дополнительное регулирование в данной сфере не должно приводить к необоснованному удорожанию стоимости подписок, так как это негативно скажется на интересах потребителей, которые получают доступ к разнообразным и качественным услугам по доступным ценам».
В правительстве также указали, что сроки вступления нововведений в силу нужно привести в соответствие с положениями федерального закона “Об обязательных требованиях в РФ”. Согласно ему, обязательные требования должны вступать в силу либо с 1 марта, либо с 1 сентября соответствующего года, но не ранее чем через 90 дней после официального опубликования документа, если иное не установлено федеральным законом, президентским указом или международным договором.
Проблема с платными подписками актуальна для многих россиян, которые пользуются различными онлайн-сервисами. По статистическим данным, около 18% пользователей имеют активные подписки, которыми не пользуются. Кроме того, существуют мошеннические схемы, которые позволяют красть деньги с банковских карт через фишинговые сайты с подписками на покупку билетов на концерты и спектакли, или через fleeceware-приложения, которые предлагают бесплатный пробный период, а потом списывают необоснованно дорогую подписку.
Правительство РФ в целом одобрило проект закона, который предусматривает обязательное уведомление пользователей об очередном платеже за цифровые подписки. Однако кабмин доработать некоторые пункты инициативы, которые противоречат действующему законодательству или содержат неопределенные понятия.
Законопроект был внесен в Госдуму депутатами разных фракций, в том числе Петром Толстоем (“Единая Россия”), Леонидом Слуцким (ЛДПР) и Владиславом Даванковым (“Новые люди”). Авторы инициативы хотят защитить права потребителей, которые сталкиваются с ситуацией, когда сервисы не предупреждают их о продлении подписки и списывают деньги без согласия.
По предложенным поправкам, поставщики услуг должны за сутки до очередного платежа оповещать клиентов о предстоящем списании. Если деньги списываются без уведомления, сервис обязан их вернуть. Также сервис должен оказывать услугу до конца предоплаченного периода, если пользователь отказался от дальнейшего продления подписки. Кроме того, запрещается списывать деньги с ранее привязанной к интернет-магазину банковской карты клиента, если он удалил ее с площадки.
Предполагается, что новые правила вступят в силу с 1 марта 2024 года. Это необходимо для адаптации сервисов к новым требованиям. Пока законопроект не предусматривает административной ответственности за нарушение норм, но она может быть введена позже, по итогам мониторинга.
В правительстве РФ отметили, что концепция законопроекта в целом заслуживает внимания, но нуждается в доработке. В частности, необходимо скорректировать отдельные формулировки для исключения правовой неопределенности и оценочных понятий, таких как «регулярное получение», «регулярный доступ», а также с учетом того, что периодические платежи не являются формой безналичных расчетов. Планируется также доработать пункт, связанный с моментом прекращения абонентского договора. В правительстве пояснили, что «требует дополнительной проработки состав правоотношений, в которых необходимо применять предусмотренную законопроектом процедуру, и содержание такой процедуры».
В кабмине подчеркнули, что дополнительное регулирование в данной сфере не должно приводить к необоснованному удорожанию стоимости подписок, так как это негативно скажется на интересах потребителей. В отзыве правительства сказано: «При доработке законопроекта необходимо принять во внимание, что дополнительное регулирование в данной сфере не должно приводить к необоснованному удорожанию стоимости подписок, так как это негативно скажется на интересах потребителей, которые получают доступ к разнообразным и качественным услугам по доступным ценам».
В правительстве также указали, что сроки вступления нововведений в силу нужно привести в соответствие с положениями федерального закона “Об обязательных требованиях в РФ”. Согласно ему, обязательные требования должны вступать в силу либо с 1 марта, либо с 1 сентября соответствующего года, но не ранее чем через 90 дней после официального опубликования документа, если иное не установлено федеральным законом, президентским указом или международным договором.
Проблема с платными подписками актуальна для многих россиян, которые пользуются различными онлайн-сервисами. По статистическим данным, около 18% пользователей имеют активные подписки, которыми не пользуются. Кроме того, существуют мошеннические схемы, которые позволяют красть деньги с банковских карт через фишинговые сайты с подписками на покупку билетов на концерты и спектакли, или через fleeceware-приложения, которые предлагают бесплатный пробный период, а потом списывают необоснованно дорогую подписку.
